5 rinkodaros patarimai smulkiam verslui, kuriuos gali įgyvendinti per COVID-19

5 Būdai išnaudoti Covid-19 savo verslo naudai.

5 minutės skaitymo

Covid-19 viruso protrūkis sukrėtė pasaulį ir pasaulinę ekonomiką. Ši pasaulinė pandemija buvo didžiulis ir iššūkis visų dydžių įmonėms, tačiau geros strategijos tūrėjimas, gali padėti išlaikyti galvą virš vandens.

Šis neužtikrintumo laikas verslininkus ir smulkaus verslo savininkus sukėlė nemažai streso, ieškant būdų kaip išgyventi šią krizę. Tačiau dabar ne laikas priimti trumparegiškus sprendimus, kurie galėtų turėti įtakos jūsų verslo ilgalaikei sėkmei po pandemijos.

Šiuo krizės laikotarpiu verslo savininkai turėtų sutelkti pastangas į pelningą savo prekės ženklo rinkodarą ir užmegzti ryšį su savo klientais. Ne kiekvienas verslas sugeba gauti pajamų, tačiau tai nereiškia, kad jie negali pasiūlyti vertės savo klientų ratui ir išlikti aktualūs pasitelkdami skaitmeninę rinkodarą.

Šis įrašas padės jums pasinaudoti kai kuriais puikiais rinkodaros metodais, kurie padės išlikti aktualiems ir tvirtiems pandemijos metu ir po jos.

1. Pabrėžkite, kaip jūsų prekės ženklas gali padėti šiuo metu.

Svarbu suprasti, kad klientai jus prisimins pagal jūsų teikiamas paslaugas, o ne pažadus. Kadangi klientai vengia lankytis jūsų parduotuvėse, turite sugalvoti kūrybišką būdą, kaip praktiškai suteikti vertę klientams.

Kai potencialūs klientai patenka į jūsų puslapį, jie paprastai nežino, ko nori; todėl jie skirs laiko naršydami ir patikrindami, ar jūsų įmonė atitinka jų reikalavimus. Prekės ženklai turėtų atkreipti dėmesį į tai, kaip jų produktai ar paslaugos gali būti naudingi žmonėms karantino metu ir palengvinti jų gyvenimą.

Užsiimkite kuklia savireklama, tačiau šiais įtemptais laikais sutelkite dėmesį į paguodos, palaikymo ir vertės klientams teikimą. Jei esate maisto verslas, tada atiduokite kuponus ir nuolaidas medicinos darbuotojams ir tiems kurie privalo pirmieji reaguoti jūsų vietovėje. Ieškokite kūrybingų būdų, kaip ištiesti pagalbos ranką klientams ir pasiūlyti palaikymą.

2. Susisiekite su lojaliais klientais

Ar jūsų ištikimi klientai žino, kad vis dar teikiate paslaugas? Kaip turėtumėte gauti naujų vertingų klientų ir gauti pajamų, jei klientai nežino, kad priimate užsakymus? Prisijunkite prie savo klientų duomenų bazės ir išsiuntinėkite el. laiškus visiems savo buvusiems klientams.

Nepraleiskite šios rinkodaros galimybės. Dėl pandemijos konkurencija yra menka, o tai reiškia, kad keli strateginiai žingsniai gali padėti jūsų verslui būti konkurencingesniems ir tinkamiems klientams. Pasinaudokite socialine medija ir el. pašto rinkodara, kad pasiektumėte tikslinę auditoriją, neišleisdami daug pinigų ir mėgaukitės pardavimais. Jei savo laiką ir išteklius naudojate taktiškai, tai gali būti naudinga jums ir padėti patekti į potencialių klientų tinklą.

3. Praktikuokite empatiją, reklamuodami savo prekės ženklą

Šiuo metu padidėjus įtampai ir abejonėms mes trokštame bet kokio emocinio ryšio. Prekės ženklai, kurie stengsis suprasti ir padėti savo auditorijai, išliks kiekvieno kliento galvoje net ir po krizės. Tai apima aiškaus komunikacijos kanalo su klientais sukūrimą, kuriame bus svarbiausias skaidrumas ir sąžiningumas.

Jei pristatant siuntą įvyksta kokių nors nesklandumų, nedelsdami praneškite jiems, kad jie žinotų, ko tikėtis. Kai labai vėluoja pristatymas, atsiųskite jiems asmeninį raštelį, kad būtų kantrūs ir pasitikėtų jūsų verslu. Jūs netgi galite įtraukti nemokamą pavyzdį arba nuolaidos kodą kitam jų užsakymui. Tai sustiprina kliento tikėjimą jūsų prekės ženklu ir užtikrina jo lojalumą.

4. Persvarstykite ir pritaikykite savo rinkodaros biudžetą

Akivaizdu, kad vieši renginiai nebėra pasirinkimas. Verslas, planavęs būsimus produktų pristatymus, viešųjų ryšių renginius, asmeninius susitikimus ir kt., turėtų perorientuoti savo reklamos taktiką į pelningesnius kanalus. Čia skaitmeninė rinkodara gali suteikti jūsų verslui pranašumą pandemijos sąlygomis ir tuo pačiu sutaupyti didelių išlaidų reklaminių renginių organizavimui.

Įmonės, gerai suprantančios aplinkybes ir atitinkamai pakeitusios savo rinkodaros biudžetą, gali šias lėšas perskirstyti internetinėje rinkodaroje, kad pasiektų didesnę auditoriją. Vartotojai praleidžia neprilygstamai daug laiko namuose, o tai reiškia, kad dauguma jų atsisuks į paieškos sistemas ir socialinę žiniasklaidą ieškodami jiems reikalingų produktų ir paslaugų.

Prekės ženklai gali investuoti į paieškos sistemų optimizavimą, siekdami pagerinti savo paieškos rezultatų reitingą ir lenkti savo konkurentus. Tai bus naudinga ne tik krizės metu, bet net ir pasibaigus pandemijai. Nors nėra nustatytos datos, kada ši krizė baigsis, įgyvendindami lanksčią ir sklandžią rinkodarą, jūsų įmonė galės pasiekti tikslinę auditoriją ir likti jų mintyse.

5. Sustiprinkite savo dalyvavimą internete per socialinę žiniasklaidą

Fizinės parduotuvės turi mažiau klientų dėl griežtų socialinio atstumo praktikavimo taisyklių. Kad tokios įmonės ir toliau uždirbtų pajamas, jos turi naudoti taktiką, kuri gali padėti potencialiems klientams surasti jūsų verslą ir informuoti, kad priimate užsakymus. Jei turite socialinės medijos profilių, kuriuos senai pamiršote, dabar atėjo laikas atkurti juos prisiminti ir užmegzti ryšį su esamais ir naujais klientais.

Per savo socialinės medijos puslapius potencialūs klientai gali rasti arčiausiai jų esančias jūsų fizines parduotuves ir informuoti kitus apie jūsų verslą. Be to, verslas turi galimybę susitelkti į santykių kūrimą ir gilesnį klientų pageidavimų ir reikalavimų pandemijos metu supratimą. Tai savo ruožtu padės jiems kurti patobulintas socialinės žiniasklaidos kampanijas, kurios generuoja geresnius konversijų rodiklius. Jei verslui nepavyksta gauti pelno, tai neturėtų jiems trukdyti bendrauti su sekėjais socialiniuose tinkluose. Sukurkite savo prekės ženklą kaip patikimą informacijos šaltinį ir dalinkitės patraukliu turiniu, kad lankytojai vis grįžtų į jūsų puslapius. Nesvarbu, ar tai būtų „COVID-19“ atnaujinimai, ar saugos patarimai, ar kitos formos turinys - toliau kurkite įrašus, kurie bet kokiu būdu gali šviesti klientus.

Kai naudojate socialinę mediją reklamuodami savo prekinį ženklą, svarbu įvertinti savo praktikos rezultatus, kad žinotumėte, kas iš tikrųjų veikia. Kurie įrašai labiausiai įtraukia? Kuris įrašas sulaukia daugiausia paspaudimų? Tokie klausimai padės nustatyti sritis, kuriose reikia daugiau dirbti. Jūsų įtraukimo metrika yra gali turėti itin daug įtakos jūsų verslui. 

Apibendrinimas

Visi pasaulio žmonės bando užčiuopti šią naują realybę ir mokosi prisitaikyti. Pagrindinė mintis yra pasirodyti ir pranešti klientams, kad niekur nedingsite ir pasiūlykite jiems savo nedalomą palaikymą. Verslas gali būti lėtas, tačiau pasinaudodami šiuo laiku kaip mokymosi galimybe bandydami išsiaiškinti, kuri taktika gali jums padėti ilgainiui, atsidursite lenktynių priekyje. 

Šaltinis (https://hivelife.com/small-business-marketing-tips/)

Versta ir redaguota Tomo Eitavičiaus